Política de privacidad

Última actualización: 11/07/2025

 

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1. La información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza Jasumo Tickets:

 

a. Informacion personal

• Nombre y Apellido

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación y envío

• Detalles de pago (procesados ​​de forma segura a través de proveedores de pago externos)

• Información del pasaporte o documento de identidad (solo cuando lo requieran los vendedores oficiales de boletos)

 

b. Información no personal

• Tipo de navegador, dirección IP e información del dispositivo

• Cookies y datos de uso para mejorar la experiencia del sitio web

• Preferencias de eventos o categorías que explora

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

 

• Procesa y confirma tus compras de boletos

• Entregue sus boletos a través del método de entrega seleccionado

• Comunicar actualizaciones, confirmaciones y mensajes de soporte.

• Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.

• Enviarle boletines informativos, promociones y consejos de viaje (solo si acepta recibirlos)

• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones

3. Intercambio de información

Respetamos su privacidad: su información nunca se vende a terceros.
Sin embargo, podemos compartir datos limitados con:

 

• Plataformas oficiales de venta de entradas o socios de reventa (para gestionar su pedido)

• Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal) para transacciones seguras

• Servicios de entrega (Correos de Japón, empresas de mensajería o personal de entrega del hotel)

• Autoridades legales, si así lo exige la ley.

Todos los socios externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

 

4. Conservación de los datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.
Cuando ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

 

5. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza galletas para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar sus preferencias.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar ciertas funciones del sitio.

 

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

 

• Cifrado SSL para todas las transferencias de datos

• Pasarelas de pago seguras para todas las transacciones

• Acceso restringido a los datos de los clientes dentro de nuestro equipo

Si bien tomamos todas las precauciones, tenga en cuenta que ningún sistema en línea puede garantizar el 100 % de seguridad.

 

7. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

 

• Acceder, corregir o eliminar su información personal

• Retirar el consentimiento para el marketing por correo electrónico o el uso de datos

• Solicitar una copia de sus datos almacenados

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@jasumotickets.com.

 

8. Transferencias internacionales de datos

Como Jasumo Tickets atiende a clientes internacionales, sus datos pueden procesarse en países distintos al suyo.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

 

9. Comunicación por correo electrónico y marketing

Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o realiza una compra, podemos enviarle actualizaciones sobre próximos eventos, consejos de viaje o productos relacionados, como tarjetas SIM, Pocket Wi-Fi y tours.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nuestro equipo de soporte.

 

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de socios o de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, socios turísticos).
No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad al visitar dichos sitios.

 

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

 

12. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

 

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos en cualquier momento.
Nuestro equipo está disponible 24/7 para asistirte.

 

Correo electrónico: soporte@jasumotickets.com
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