Preguntas Frecuentes
General
Jasumo Tickets es una plataforma de venta de entradas con sede en Japón que ayuda a visitantes internacionales a comprar entradas para conciertos, eventos deportivos, teatro, anime y mucho más, todo en inglés. Obtenemos las entradas tanto de plataformas oficiales como de mercados de reventa de confianza.
¡Sí! Todas las entradas se verifican antes de la entrega. Nos abastecemos directamente de plataformas oficiales de venta de entradas o de socios de reventa de confianza para garantizar la autenticidad y un acceso sin problemas a su evento.
Por supuesto. Jasumo Tickets está diseñado para visitantes extranjeros y fans de todo el mundo que desean disfrutar de los eventos en vivo de Japón. Puedes reservar desde cualquier lugar del mundo utilizando tu método de pago internacional.
Podrás encontrar una amplia gama de eventos, que incluyen conciertos de música en vivo , partidos deportivos, representaciones teatrales, espectáculos de comedia, festivales de anime y cultura pop, y mucho más, que tienen lugar en todo Japón.
No. Jasumo Tickets simplifica el proceso: nos encargamos de toda la logística para los clientes extranjeros y usted puede utilizar su dirección internacional y datos de contacto.
¡Sin problema! Jasumo Tickets también te da acceso al mercado secundario de reventa , lo que te permite comprar entradas para eventos que ya están agotadas en otros lugares.
Soporte y servicios
Si su boleto no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Investigaremos el problema y garantizaremos la entrega o le reembolsaremos el importe total (menos los gastos de gestión) si no podemos resolverlo.
Ofrecemos múltiples métodos de entrega para su conveniencia:
Billete electrónico (código QR)
Boleto impreso (entrega por correo a su hotel, domicilio o Airbnb)
Recogida en tienda de conveniencia (con número de cupón)
Entrega a domicilio (por nuestro personal local en Japón)
La mayoría de las entradas para eventos en Japón no son reembolsables una vez emitidas. Sin embargo, si su pedido aún no se ha procesado, contáctenos lo antes posible; verificaremos si es posible realizar ajustes según la fuente.
Para reservas de grupo, contáctenos a través de nuestra página de Contacto indicando el nombre del evento, la fecha y la cantidad de entradas que necesita. Nuestro equipo le ofrecerá las mejores opciones disponibles y le brindará asistencia personalizada.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) y opciones de pago internacionales . En algunos casos, también se aceptan transferencias bancarias o pagos en efectivo en Japón .
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana , para ayudarte con consultas sobre entradas, actualizaciones de entrega y preguntas relacionadas con el evento.
Jasumo Tickets ayuda a los visitantes internacionales a comprar entradas para eventos en Japón, desde conciertos y deportes hasta teatro y anime, a través de canales oficiales y de reventa.
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